Gerente de E-commerce

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Full-time

Que tal ter como propósito aproximar pessoas de experiências ao vivo?

Somos apaixonados por garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível e não poupamos esforços para que isso aconteça!

Aqui na Blueticket nada é escrito em pedra, acreditamos na melhoria contínua e isso nos permite revisitar tudo, inclusive a maneira como desenhamos a composição dos times. E em uma dessas conversas, encontramos uma oportunidade incrível de aumentar a sinergia entre algumas de nossas equipes, ajustar o foco de atuação em uma mesma direção e de quebra aumentar a performance das vendas em nossos canais. Assim surgiu a oportunidade de Gerente de Canais (E-commerce/Rede de PDV's).

Se o nosso propósito é aproximar pessoas de experiências ao vivo, o seu desafio começa em fazer com que elas fiquem sabendo dos eventos. E não para por aí, contribuir para que elas decidam o mais rápido possível por vivenciá-los será a sua meta.  Quer sair da curva? Venda mais, venda mais rápido e venda em nossos canais. Só isso e tudo isso. :)

E aí, brilhou os olhos? Então dá uma olhada no perfil de profissional que queremos. Esperamos que seja você! :)

Algumas palavras-chave: Canais, E-commerce, Marketing Digital, SEO, experiência do usuário, varejo, PDV’s, B2C, mídia online, planejamento estratégico, gestão de pessoas, omnichannel, growth hacker.

 

O que esperamos de você:

  • Crie! Você irá implantar uma nova área na empresa: canais. Portanto, proponha novas ideias, parcerias, métodos e estratégias com foco no mercado B2C.  Para isso, você terá os times de Marketing B2C, Rede de Pontos de Venda, Central de Atendimento, Riscos e Entregas sob sua gestão. São cerca de 20 pessoas entre liderados diretos e indiretos, além de novas contratações que entendemos como fundamentais para o sucesso da área;
  • Que seja apaixonado pela experiência do consumidor. Você será a voz do cliente dentro da empresa, portanto, garanta que a experiência dele seja a melhor em todos os canais de venda e atendimento;
  • Data driven. Proponha estratégias de marketing e de atendimento a partir da análise e do cruzamento de dados e informações da nossa performance e do mercado;
  • Que seja inconformado. Levante do sofá! Contribua ativamente no mapeamento de cenários e projeção de resultados e busque sempre a melhoria constante dos processos.

 

O que você traz?

  • +3 anos em gestão de e-commerce e seu ciclo completo (Atendimento, Marketing, Pagamentos, Fraudes e Tecnologia);
  • Experiência com pontos de venda físicos;
  • +3 anos de experiência em Gestão de Pessoas;
  • Pós-Graduação/MBA completo em áreas de gestão;
  • Conhecimentos avançados em Comportamento do Consumidor Análise de Mercado, Gestão de Processos, Planejamento Estratégico e Gestão por Orçamento.

 

Você irá se destacar se tiver:

  • Experiência em gestão omnichannel;
  • Histórico no mercado de entretenimento e eventos;
  • Experiência em metodologia Ágil e Design de Serviços.

 

O que não abrimos mão:

  • Alguém que busca constantemente conhecimentos;
  • Tornar-se um expert em Blueticket em 3 meses;
  • Franqueza e abertura para dar e receber feedbacks;
  • Respeito e consideração nível A+;
  • Liderança pelo exemplo;
  • Forte alinhamento em construir o nosso propósito com foco em resultados.

 

O que oferecemos:

  • Uma cultura que valoriza o compromisso com a excelência e a persistência para que o ótimo seja ainda melhor;
  • Um ambiente de trabalho leve e estimulante, com equipes altamente engajadas pela busca da qualidade e satisfação dos nossos clientes;
  • Apoio no seu crescimento e aprendizado, com bolsas de graduação, pós-graduação, curso de inglês in-company e verba para cursos e eventos de aprendizado externos;
  • Investimento em seu desenvolvimento como líder, através de programas criados especialmente para a liderança;
  • Uma biblioteca corporativa, com a aquisição ilimitada de livros, baseada nas sugestões dos colaboradores;
  • Uma área de convivência com puffs para relaxar e instrumentos musicais para fazer aquele som;
  • Frutas frescas todos os dias e ginástica laboral;
  • Treino funcional para melhorar a sua qualidade de vida;
  • Oportunidade de trabalhar próximo dos grandes produtores e eventos do país!
  • Remuneração compatível com mercado e com suas atribuições;
  • Além dos benefícios básicos como Vale Alimentação/Refeição, Auxílio Transporte e Assistência Médica.